1. Rezervările achitate în avans sunt nerambursabile. Factura se emite doar în ziua emiterii bonului fiscal, pe numele celui ce a plătit avansul și nu se poate modifica.
2. Check-in se face de la ora 14:00. În cazul în care există disponibilitate se poate face cazarea mai devreme.
3. Check-out: până la ora 12:00.
4. Late check-out și doar dacă nu este rezervată camera: între orele 12:00 – 14:00 se achită la recepție 50 lei, între orele 14:00 – 16:00 se achită suma de 100 lei, iar după ora 16:00 se achită tariful aferent ultimei nopți de cazare din sejur (fără mic dejun). Se anunță recepția cu o cel puțin o zi înainte și doar după plată este confirmat late check-out
5. Toate camerele dispun de: TV LCD cu canale HD, mini răcitor, aer condiționat, mochetă, baie – duș/cadă.
6. Seif la recepție și cameră de bagaje.
7. Parcarea auto este publică și nu se fac rezervări pentru parcare.
8. Internet wireless gratuit în camere și în spațiile comune.
9. Primim vouchere/card de vacanță: Edenred, Sodexo, Up Romania. Camerele achitate cu vouchere/card de vacanță sunt nerambursabile conform legii in vigoare.
10. Minibar în camera cu produse contra cost.